Обучающие материалы (показать все ответы)

Регистрация

• Как зарегистрироваться на сайте?

  на главной странице сайта, нужно нажать кнопку «войти».

  

  у нас открылось окно входа, переходим на вкладку «регистрация».

  

  Здесь все очень просто. вводим данные: телефон, электронная почта, имя, фамилия, пароль. вводим капчу, что мы не работ. галочка «хочу получать информацию об акциях и предложения». 

  самое интересное! зарегистрироваться как юр. лицо.

  

  нажимаем галочку. водим инн или название вашей компании. так же рекомендуем заполнить реквизиты вашей компании.

• Обязательно ли регистрироваться на сайте чтобы сделать заказ?

   Регистрация не является обязательным условием, однако на этапе оформления заказа вам, все же, потребуется ввести личные данные.

  

Личный кабинет

• Обзор личного кабинета vizdon

  Чтобы перейти в личный кабинет необходимо нажать на кнопку «Профиль».

  
  На главном экране панель с личными данными. здесь мы видим номер телефона, электронную почту, имя и фамилию.

  
  слева меню личного кабинета. давайте быстренько по нему пробежимся.

  «Заказы». В этой вкладке отображаются все ззаказы сделанные ранее.

  «Мои дизайны». Здесь отображаются макеты продукции, которую уже заказывали. Именно с этой вкладки удобно делать повторные заказы. выбираете нужный макет если необходимо вносите правки в онлайн редакторе и заказываете продукцию. Очень сильно экономит время.

  «Скидки и купоны». Вверху можно активировать купон, а в этой табличке отображается все действующие скидки для вашего аккаунта.

  «Данные компании». В этой вкладке добавляем данные о компании и у появляется возможность делать заказы от имени организации. оплачивать можно с расчетного счета.

  «Заказы компании». Тут отображаются все заказы сделанные от имени компании.

  «Личный счет». На этой вкладке отображается баланс личного счета. это бонусная программа. с каждого заказа начисляется 5 % бонусами. этими бонусами можно оплатить до 40% от стоимости заказа.

  «Сменить пароль». если забыли пароль можно его поменять.

  «Файлы». сюда можно загрузить все необходимые изображения для создания макетов. или же загружать можно изображения в самом редакторе.

  «Выход». нажав на кнопку, вы выходите из системы.

Работа с макетами

• Как создать макет сайте vizdon?

  Необходимо выбрать нужную категорию продукции.

  

  Попадаем на страницу калькулятора. необходимо выбрать характеристики заказа: материал, размер продукции, требуется ламинация и скругление углов, тираж и другое. Сразу же мы видим цену. Нажимаем на кнопку «в онлайн редактор».

  
  Здесь начинается творчество! Можно загрузить собственные материалы и использовать их. Или же можем использовать готовые шаблоны меняем только контактные данные Так же есть возможность использовать уже готовый макет. Просто нужно его загрузить в онлайн редактор.

  

  

Оформление заказа

• Как сделать заказ на сайте vizdon?

  Переходим к процессу оформления заказа.В правом верхнем углу нажимаем на кнопку «заказать». 

  
  Появляется окно предварительного просмотра. Необходимо проверить, что все заполненно правильно и корректно. Нажимаем галочку. нажав эту галочку вы соглашаетесь с тем, что вы не нарушаете чьих-либо авторских или иных прав.Нажимаем кнопку «заказать».

  
  Откылась страница корзины. На странице отображается макет. стоимость заказа, скидка (если она есть) и конечная стоимость. Нужно нажать на кнопку «оформить заказ».
  вылезло окно «может заинтересовать», нажимаем на кнопку «оформить заказ».

  

  Открылась страница доставки, нужно выбрать удобный способ доставки. 
  спускаемся вниз. и тут очень важный момент!поле «оформитель» нажимаем на кнопку «изменить». тут появляется возможность оформить заказ как физическое лицо или же как  юридичекое лицо, нажав ползунок «заказать от  компании». Почему это важно?  Если заказ от лица компании, то сайт автоматически сформирует счет на оплату, который можно оплатить с расчетного счета.

  

  

  Давайте посмотрим как это делается!
  Необходимо нажать ползунок «заказать от имени организации». Нужно нажать «сохранить». Далее нажать кнопку «оформить заказ».
  Открывается страница оплаты. Нужно выбрать пункт «банковский перевод». Нажимаем на кнопку «оформить заказ». Нужно нажать кнопку «оплатить». Система автоматически сформировала счет на оплату.
  Давайте вернемся немного назад и посмотрим как оформлять заказ физическим лицам.

  Блок «оформитель» не трогаем. Блок «пункт выдачи» его пока изменить нельзя. Блок «получатель» для тех кто не зарегистрирован на сайте, вводите свои данные и у вас появляется возможность сделать заказ без регистрации, но мы не рекомендуем так делать, потому что у вас не будет бонусной программы.  

  Необходимо нажатьна кнопку «оформить заказ». Попадаем на страницу оплаты. Тут есть галочка «произвести оплату с личного счета». Это наша бонусная программа.

  

  С каждого заказа вы получаете 5% от стоимости заказа на свой счет. бонусами можно оплатить до 40 % от стоимости заказа. Нужно выбрать удобный способ оплаты и нажать на кнопку «оплатить». 

• Что означают статусы заказа?

  "Новый" — заказ поступил и обрабатывается.
  "Ожидание оплаты" — заказ находится в ожидании оплаты.
  "Проверка макета" — заказ находится на проверке в отделе допечатной подготовки.
  "Разработка макета" — заказ передан дизайнеру, который предложит вам на утверждение несколько вариантов дизайнов.
  "Ждать ответа клиента" — в ленте обсуждения заказа дизайнером или отделом допечатной подготовки был оставлен комментарий, требующий вашего ответа для продолжения работы по заказу.
  "В печать" — заказ передан в печать.
  "Послепечатная обработка" — заказ напечатан и проходит процесс постпечатной обработки.
  "Выполнен" — заказ упакован и готов к отправке.
  "Доставлен на точку выдачи" — заказ доставлен на пукт выдачи готовой продукции.
  "Отправлен" — заказ отправлен; если ему присвоен идентификационный номер отправки, то мы можете отслеживать его перемещение.
  "Выдан" — заказ получен вами или вашим представителем.

Часто задаваемые вопросы

• После оформления заказа сколько ждать доставки?

  Большинство заказов готовы уже через 3 часа после их оформления. Однако фактический срок доставки зависит от выбранного способа доставки и города, в который нужно осуществить доставку. Самый быстрый способ получить заказ - забрать его в нашем офисе. На странице доставки и оплаты вы можете прочитать об этом более подробно.

• Можете ли вы доставлять Вашу продукцию в регионы России?

  Да, но за доставку в регионы взиматся дополнительная плата. На странице доставки и оплаты вы можете прочитать об этом более подробно.

• Какие способы оплаты поддерживаете?

  Оплатить заказ можно с помощью пластиковых карт Visa и MasterCard, Яндекс Деньгами, Веб мани, Киви, а также наличными при получении заказа у курьера или в нашем офисе. Для юридических лиц возможен безналичный расчет.

• Можно ли оплатить наличными в руки курьеру при получении на точке выдачи?

  Да, возможно.

• Могу ли я выбрать время и день доставки?

  Да, в комментариях к заказу вам нужно будет указать удобное для вас время достаки. Мы доставим заказ именно в это время, при этом курьер обязательно позвонит вам перед выездом. Будьте внимательны! Если курьер до вас не дозвонится, доставка будет перенесена на следующий день.

• У меня есть макет. Можете ли Вы его напечатать?

  Да, конечно. Вам необходимо пройти в раздел нужной Вам полиграфии и выбрать "загрузить макет". Самое главное, что бы ваш макет соответствовал нашим требованиям. Их можно посмотреть в разделе требований к макетам.
  Если Ваш макет не соответствует нашим требованиям, то система не пропустит его в печать и укажет вам на допущенные ошибки. Вам придется исправить ошибки и повторить загрузку макета.

• Линия безопасности на макете это линия реза?

  Нет, линия безопасности (красная пунктирная линия) показывает зону безопасности. Зона безопасности содержит важную информацию, которая ни в коем случае не попадет под обрез. Подробнее об этом можно прочитать на странице требований к макету.

• Проверяете ли вы макеты на орфографические?

  Нет, мы не проводим проверку ошибок и не делаем изменения в созданном вами макете. Поэтому, рекомендуем вам обратить особое внимание на страницу утрвеждения макета. На этой странице отображается эскиз товара, где вы можете проверить введенные данные и, при необходимости, внести изменения.

• Можно ли оформить заказ по телефону или по электронной почте?

  Оформление заказа происходит исключительно на сайте. Контакты предназначены для справочной информации.

• Можно ли оформить несколько тиражей в одном заказе?

  Да, вы можете оформить несколько тиражей в рамках одного заказа. Это сделает процесс доставки проще и дешевле.
  Сделать это очень просто. На сайте, как и в любом интернет магазине, существует корзина. Что бы заказать сразу несколько тиражей, нужно после добавления первого товара в корзину нажать на ссылку "продолжить покупки". Это позволить вам заказать еще один тираж или комплект. После того, как вы положите в корзину все необходимое, можно будет перейти к оформлению заказа.

• Можно ли вносить изменения в макет после оформления заказа?

  Нет. После оформления заказа вносить изменения в макет уже нельзя.
  Именно поэтому, после того как вы внесли все необходимые изменения в шаблон и нажали кнопку "продолжить", появляется страница утверждения макета. На этой странице вы можете посмотреть эскиз макета еще раз. Обратите внимание, что мы не делаем проверку и редактирования макетов. Поэтому, как можно внимательнее проверьте свой макет. Если все данные верны и не содержат ошибок, поставьте галочку утверждения макета и продолжите оформление заказа.

• Можно ли объединить два заказа в один после их оформления?

  Нет, такой возможности нет. Два уже созданных заказа объеденить в один нельзя.